Helo99 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Giải trí thông minh, kiểm soát bản thân và tận hưởng trải nghiệm an toàn là những giá trị cốt lõi chúng tôi luôn theo đuổi.
Helo99 áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản đăng ký đều phải xác minh độ tuổi. Nếu bạn chưa đủ 21 tuổi, vui lòng rời khỏi nền tảng ngay lập tức. Phụ huynh hãy sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em tiếp cận trang web này.
Mỗi công cụ được thiết kế để giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh và kiểm soát hoàn toàn hoạt động cá cược của mình.
Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát ngân sách cá cược. Helo99 hỗ trợ điều chỉnh giới hạn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi. Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở và ngắt phiên khi bạn đạt đến giới hạn đã chọn.
Khi cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập hay đặt cược.
Người chơi có thể yêu cầu loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng Helo99. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị đóng và không thể tái kích hoạt.
Từ chối nhận mọi thông báo khuyến mãi, bonus và ưu đãi từ Helo99. Giảm bớt các kích thích cá cược không cần thiết để duy trì tự chủ.
Xem toàn bộ lịch sử giao dịch, nạp tiền và đặt cược mọi lúc. Tự đánh giá hành vi của mình và nhận diện sớm những dấu hiệu cần điều chỉnh.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ Helo99 qua chat trực tuyến 24/7.
Xem FAQ hỗ trợTại Helo99, chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí hợp lệ khi được thực hiện có kiểm soát và có ý thức. Chơi có trách nhiệm không có nghĩa là không được vui chơi – mà là vui chơi một cách thông minh, biết giới hạn và không để cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hay các mối quan hệ xung quanh.
Helo99 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh với đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi Việt Nam duy trì hành vi cá cược tích cực. Dưới đây là những nguyên tắc cơ bản chúng tôi khuyến khích mọi người chơi ghi nhớ:
Chỉ dùng tiền giải trí
Chỉ đặt cược số tiền bạn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến chi tiêu thiết yếu như ăn uống, học phí hay tiền thuê nhà.
Quản lý thời gian chơi
Đặt giới hạn thời gian cho mỗi phiên. Cờ bạc không nên chiếm quá nhiều thời gian trong ngày của bạn.
Chơi vì vui, không vì áp lực
Nếu bạn cảm thấy căng thẳng, lo âu hoặc cần thắng tiền gấp, hãy dừng lại. Cờ bạc không phải giải pháp tài chính.
Không đuổi theo thua lỗ
Thua một ván không có nghĩa là phải cược thêm để gỡ. Chấp nhận kết quả và dừng lại là quyết định đúng đắn nhất.
Helo99 không bao giờ khuyến khích bạn cá cược vượt quá khả năng tài chính hay thời gian cho phép. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để bạn tự kiểm soát tài khoản mọi lúc, từ thiết lập giới hạn nạp tiền tức thì, đến tự tạm khóa tài khoản khi cần thiết.
Cờ bạc có vấn đề thường phát triển từ từ và khó nhận ra. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo sớm mà bạn nên chú ý ở bản thân hoặc người thân:
Thường xuyên nạp tiền nhiều hơn mức đã định hoặc vay mượn tiền để tiếp tục cá cược.
Không thể dừng chơi dù đã khuya, ảnh hưởng đến sức khỏe và công việc ngày hôm sau.
Ưu tiên cá cược hơn các hoạt động xã hội, bỏ bê công việc hoặc học tập.
Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc tức giận khi không có điều kiện truy cập nền tảng.
Không muốn người thân biết mình đang chơi, nói dối về mức tiền đã nạp hoặc thua lỗ.
Mức cược cũ không còn tạo cảm giác hồi hộp, liên tục phải tăng số tiền để có cảm xúc tương tự.
Nếu bạn nhận ra 3 hoặc nhiều hơn các dấu hiệu trên ở bản thân, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ Helo99 để được tư vấn sử dụng các công cụ kiểm soát phù hợp. Hành động sớm là cách tốt nhất để bảo vệ bản thân.
Helo99 cung cấp đầy đủ các công cụ miễn phí giúp người chơi Việt Nam chủ động kiểm soát hành vi cá cược. Tất cả có thể được kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản:
Đặt mức tối đa bạn được phép nạp vào tài khoản Helo99 trong một khoảng thời gian nhất định. Hỗ trợ tất cả ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Xem chi tiếtThiết lập thời lượng tối đa mỗi lần đăng nhập. Hệ thống hiển thị đồng hồ đếm ngược và tự động đăng xuất khi đến giờ.
Đăng nhập cài đặtChọn khoảng thời gian tạm nghỉ từ 1 ngày đến 90 ngày. Tài khoản sẽ được khóa hoàn toàn và không thể đặt cược cho đến khi hết thời hạn.
Vào cài đặt tài khoảnYêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Đây là biện pháp mạnh nhất dành cho người muốn ngừng hẳn việc cá cược. Liên hệ hỗ trợ để được thực hiện ngay.
Tìm hiểu thêmHãy dành vài phút trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Đây là bài kiểm tra tham khảo giúp bạn tự đánh giá mức độ kiểm soát hành vi cá cược của mình.
Nếu bạn trả lời "Có" cho 2 câu trở lên: Helo99 khuyến nghị bạn kích hoạt ngay các công cụ tự kiểm soát hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn miễn phí và bảo mật.
Nhận ra vấn đề và chủ động tìm kiếm trợ giúp là bước dũng cảm và quan trọng nhất. Helo99 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua từng bước dưới đây:
Bước đầu tiên và khó khăn nhất là thành thật với bản thân. Nếu bạn nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy thừa nhận điều đó thay vì phủ nhận.
Đăng nhập vào tài khoản Helo99 và kích hoạt tạm khóa tài khoản hoặc đặt giới hạn nạp tiền ngay lập tức. Hành động ngay hôm nay sẽ ngăn chặn các quyết định bốc đồng về sau.
Chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ Helo99 hoạt động 24/7. Mọi thông tin bạn chia sẻ được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp nhất với tình huống của bạn.
Nói chuyện với gia đình hoặc bạn bè thân thiết về tình trạng của bạn. Sự hỗ trợ từ người thân là yếu tố quan trọng giúp bạn vượt qua giai đoạn khó khăn và duy trì cam kết thay đổi lâu dài.
Nếu vấn đề nghiêm trọng, hãy tìm đến các chuyên gia tâm lý hoặc dịch vụ tư vấn hành vi cờ bạc. Đây không phải là điểm yếu mà là bước chủ động và có trách nhiệm với bản thân.
Helo99 cam kết đồng hành cùng bạn. Bất kể bạn đang ở bước nào, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn mà không phán xét. Hãy liên hệ ngay qua chat trực tuyến hoặc email support@helo99.app.